Windykacja

Innowacyjne rozwiązania w windykacji

Wielu przedsiębiorców, szczególnie tych z segmentu MSP, ma kłopot związany z niezapłaconymi należnościami. Według badań, aż 75% przedsiębiorców z tej grupy przyznaje się, że ma lub miało problemy w tym obszarze. Idąc dalej, jeżeli zapytamy ich, w jaki sposób zarządzają procesem windykacji, większość z nich opowie o negatywnych doświadczeniach i skojarzeniach (brak wiedzy prawnej, odmowy przyjęcia faktur o niskich kwotach, wysokie koszty związane z przekazaniem sprawy do kancelarii, sąd, komornik). Wszystkie wymienione problemy powodują, że bardzo szybko realizuje się scenariusz zatorów płatniczych, co w konsekwencji prowadzi do bankructwa firmy. Jak wiemy, biznes MSP jest siłą napędową gospodarki, więc, tym bardziej, powinniśmy wspierać jego rozwój i budować świadomość właściwego zarządzania jego procesami, w tym przypadku procesem windykacji.

Mając na uwadze powyższe, należy zadać sobie pytania: Jak efektywnie wspomagać przedsiębiorstwa w tym zakresie? W jaki sposób docierać do przedsiębiorców z właściwą wiedzą tak, aby zrozumieli ważność tematu oraz to, jakich narzędzi powinni używać, aby efektywnie odzyskiwać swoje należności?

Na te pytania odpowiada wdrażana od grudnia 2016 roku strategia rozwoju firmy Vindicat. Jej główne założenia oparte są na trzech filarach, które zakładają: szeroką edukację segmentu MSP, przy wykorzystaniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych; współpracę w ramach programów partnerskich z firmami, dla których dostarczanie wartości dodanej dla klientów segmentu MSP jest ważnym elementem budowania strategii przewagi konkurencyjnej; dostarczanie przedsiębiorcom innowacyjnej usługi, samodzielnej windykacji, dzięki której będą oni mieli dostęp do kompletnego i intuicyjnie działającego narzędzia.

„Dlaczego stawiamy na szeroką edukację? Jest to element naszej misji, chcemy pomagać przedsiębiorcom w prowadzeniu przez nich biznesu. Zależy nam przede wszystkim na prewencji, dzięki której przedsiębiorcy zapomną, że w procesie windykacji istnieje np. giełda długów, e-sąd czy komornik. Pragniemy budować świadomość konieczności inicjowania pewnych działań, bez zbędnego, ciągnącego się po kilkanaście miesięcy, oczekiwania na płatność, reagując od razu, pierwszego dnia od przeterminowania płatności. Do tego celu chcemy wykorzystać media branżowe, sesje webinariów z naszymi obecnymi i potencjalnymi klientami, wywiady publikowane w kanale YouTube czy publikacje artykułów na blogu. Będziemy szeroko budowali kontent internetowy, aby zwiększać zasięg działania.

W zakresie tworzenia Programów partnerskich (jedna z naszych głównych grup docelowych) – zamierzamy szybko i efektywnie docierać do świadomości przedsiębiorców z wiedzą na temat usługi samodzielnej windykacji. Tak jak dawniej, nikt nie wyobrażał sobie księgowości on-line i wiele osób twierdziło, że niemożliwe jest, aby przedsiębiorcy korzystali z takich rozwiązań, tak dzisiaj wiemy, że dziesiątki tysięcy przedsiębiorców korzysta z tych rozwiązań i bardzo sobie je ceni. Kolejnym krokiem jest wykorzystanie usługi samodzielnej windykacji przez małych i średnich przedsiębiorców, których nie stać na zlecanie windykacji każdej indywidualnej faktury.”

Dostęp do usługi vindicat.pl zakłada, że za małą kwotę, opłacaną miesięcznie lub jednorazowo (pre-paid), klient otrzymuje dostęp do usługi, w której ma do dyspozycji wszystkie narzędzia związane z windykacją. Zaczynając od możliwości wysyłki wiadomości sms i email oraz gotowego wezwania do zapłaty, wykorzystując pieczęć prewencyjną na wystawianych fakturach, poprzez profesjonalny system negocjacji on-line z dłużnikiem, możliwość wystawienia wierzytelności na giełdzie długów, kończąc na automatycznej wysyłce wniosku do e-sądu. Co ważne, stworzone pisma są od razu gotowe do użycia. System nie wymaga znajomości skomplikowanych przepisów prawa, gwarantem poprawności jest vindicat.pl. I to wszystko dostępne jest z każdego miejsca na Ziemi pod warunkiem, że mamy internet. To, na co warto zwrócić uwagę to fakt, że usługa posiada innowacyjne narzędzie scoringowe, dzięki któremu na podstawie dodatkowych informacji, system podpowiada najbardziej odpowiedni scenariusz prowadzenia windykacji przez klienta.

Wdrożenie tej strategii, ściśle połączonej z innowacyjnymi rozwiązaniami, może przyczynić się do lepszego i efektywniejszego prowadzenia biznesu przez przedsiębiorców segmentu MSP, pozytywnie wpłynąć na rozwój polskiej gospodarki oraz sprawić, że temat windykacji nie będzie postrzegany wyłącznie w negatywnych kategoriach, a będzie nowym wyzwaniem efektywniejszego zarządzania biznesem.

Autor:

Bogusław Bieda, Prezes Zarządu Vindicat Sp. z o.o.

boguslaw-bieda-vindicat